Thông Tin Giá Bán

1. Thông tin giá bán sản phẩm và dịch vụ

• Giá bán niêm yết: Tất cả chi phí phần mềm, gói giải pháp AI (AZbot, Nhân viên bán hàng AI...), thiết bị và dịch vụ do CÔNG TY CỔ PHẦN AIBUS cung cấp hoặc niêm yết trên hệ thống website chính thức đều được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Thời điểm áp dụng: Mức giá công bố là giá áp dụng tại thời điểm Quý khách hàng đặt hàng hoặc yêu cầu báo giá. Mức giá này có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào từng chương trình ưu đãi, chính sách khuyến mại hoặc chiến lược kinh doanh của AIBUS theo từng thời kỳ.
• Xác nhận giá chính thức: Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, giá dịch vụ áp dụng chính thức cho đơn hàng sẽ tính theo thông tin hiển thị hoặc được AIBUS xác nhận tại thời điểm Quý khách thực hiện giao dịch thành công.

2. Chi phí phát sinh (nếu có)

• Phí phụ trợ minh bạch: Ngoài giá niêm yết của các gói dịch vụ (Standard, Premium...), đơn hàng có thể phát sinh thêm một số chi phí tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của Khách hàng (như mua thêm gói mở rộng tin nhắn, chi phí thiết lập kịch bản chuyên sâu theo yêu cầu riêng, chi phí giao vận thiết bị phần cứng...).
• Thông báo trước khi thanh toán: Mọi chi phí phát sinh sẽ được AIBUS thông báo minh bạch, rõ ràng cho Khách hàng trong quá trình tư vấn, báo giá và xác nhận đơn hàng trước khi tiến hành thanh toán.
• Cam kết: CÔNG TY CỔ PHẦN AIBUS cam kết cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin chi phí để Khách hàng chủ động đánh giá và đưa ra quyết định phù hợp nhất.

3. Phương thức thanh toán

Nhằm mang lại sự tiện lợi, an toàn và linh hoạt tối đa cho Khách hàng, AIBUS hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng thực hiện chuyển khoản trực tiếp vào thông tin tài khoản ngân hàng chính thức do AIBUS cung cấp trên báo giá, hợp đồng hoặc giao diện thanh toán. Dịch vụ/License sẽ được kích hoạt ngay sau khi AIBUS đối soát thành công khoản thanh toán.
• Thanh toán trực tuyến & Phương thức khác: Khách hàng có thể thực hiện thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến hoặc các hình thức tích hợp trên website của AIBUS. Hướng dẫn chi tiết từng bước sẽ hiển thị trong quá trình đặt hàng để đảm bảo giao dịch diễn ra nhanh chóng, an toàn.

4. Xác nhận thanh toán

• Đối soát & Xác nhận: Sau khi Khách hàng hoàn tất chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến, AIBUS sẽ tiến hành kiểm tra đối soát dữ liệu và gửi thông báo xác nhận giao dịch thành công qua Email, SMS hoặc Hotline/Zalo đã đăng ký.
• Hỗ trợ kịp thời: Trong trường hợp cần bổ sung hoặc xác minh thêm thông tin đối soát giao dịch, bộ phận hỗ trợ của AIBUS sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với Khách hàng để xử lý nhanh nhất.

5. Chính sách hoàn tiền

• Điều kiện hoàn tiền: Trường hợp đơn hàng/hợp đồng được hai bên thống nhất hủy bỏ hợp lệ, hoặc phát sinh sự cố kỹ thuật từ phía AIBUS dẫn đến việc không thể khởi tạo hay cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết (SLA), Khách hàng sẽ được xem xét hoàn tiền theo đúng quy định.
• Hình thức hoàn tiền: Việc hoàn tiền được thực hiện thông qua chuyển khoản về tài khoản ngân hàng ban đầu của Khách hàng hoặc phương thức khác dựa trên sự thống nhất bằng văn bản giữa hai bên.
• Thời gian xử lý: AIBUS sẽ hoàn tất thủ tục hoàn tiền trong vòng 24h – 48h làm việc sau khi xác nhận thủ tục hoàn trả hợp lệ, đồng thời phối hợp điều chỉnh/hủy hóa đơn VAT theo quy định pháp luật.

6. Thông tin liên hệ và hỗ trợ

Để được tư vấn kỹ thuật, báo giá chi tiết hoặc hỗ trợ các vấn đề liên quan đến giá bán, chi phí triển khai và thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ: