Chính sách mua hàng

I. QUY TRÌNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN

Để trải nghiệm và đăng ký các giải pháp công nghệ, phần mềm AI (AZbot, Nhân viên bán hàng AI...) cũng như các dịch vụ chuyển đổi số do AIBUS cung cấp, Quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước đơn giản sau:

1. Bước 1: Tìm kiếm & Lựa chọn giải pháp: Truy cập hệ thống website của AIBUS, tìm hiểu các sản phẩm và giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu vận hành, tăng trưởng doanh thu của doanh nghiệp.
2. Bước 2: Xem chi tiết thông số & Tính năng: Nhấp vào từng gói giải pháp để tham khảo chi tiết về tính năng, mô hình ứng dụng, kịch bản mẫu, tài liệu kỹ thuật cũng như bảng giá niêm yết.
3. Bước 3: Kiểm tra thông tin & Điều kiện áp dụng: Rà soát kỹ các thông số kỹ thuật, khả năng tích hợp đa kênh (Fanpage, Website, Pancake...) và các chương trình ưu đãi/dùng thử đi kèm.
4. Bước 4: Chọn gói dịch vụ & Yêu cầu tư vấn: Lựa chọn gói giải pháp phù hợp (Standard, Premium, Gói mở rộng...), nhấn "Nhận tư vấn ngay" hoặc "Đăng ký" để chuyển sang giao diện khởi tạo đơn hàng/yêu cầu.
5. Bước 5: Điền thông tin người đăng ký: Cung cấp chính xác thông tin liên hệ bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại và Email công tác.
6. Bước 6: Điền thông tin doanh nghiệp & Yêu cầu triển khai: Cung cấp Tên công ty/Tổ chức, Mã số thuế (dùng cho việc xuất hóa đơn VAT) cùng các ghi chú đặc thù về ngành hàng hoặc nhu cầu thiết lập kịch bản riêng.
7. Bước 7: Rà soát đơn hàng & Chọn phương thức thanh toán: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đăng ký, chi phí gói dịch vụ, hạn mức tin nhắn và lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp (Chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán theo tiến độ hợp đồng).
8. Bước 8: Hoàn tất đăng ký: Nhấn "Gửi yêu cầu" để hoàn tất việc đăng ký và gửi thông tin về hệ thống xử lý trung tâm của AIBUS.
9. Bước 9: Nhận thông báo & Xác nhận triển khai: Hệ thống sẽ gửi xác nhận tự động qua Email/SMS. Trong vòng 24 giờ làm việc, chuyên viên tư vấn của AIBUS sẽ liên hệ trực tiếp để khảo sát quy trình, thống nhất kịch bản và tiến hành các thủ tục ký kết hợp đồng.

II. QUY ĐỊNH & ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH

• Độ tuổi & Quyền đại diện giao dịch: Khách hàng cá nhân tham gia giao dịch phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý/giám sát từ người giám hộ hợp pháp. Đối với khách hàng doanh nghiệp, người thực hiện đăng ký phải là Đại diện theo pháp luật hoặc người được ủy quyền hợp pháp.
• Năng lực hành vi dân sự: Khách hàng cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện ký kết, thanh toán và chịu trách nhiệm pháp lý đối với các giao dịch mua bán/sử dụng dịch vụ do AIBUS cung cấp.
• Tính chính xác của thông tin: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác các thông tin liên hệ cũng như thông tin pháp lý của doanh nghiệp. Trường hợp phát hiện thông tin giả mạo hoặc có dấu hiệu gian lận, AIBUS có quyền từ chối phục vụ, tạm ngừng tài khoản/dịch vụ hoặc hủy bỏ đơn hàng mà không chịu trách nhiệm bồi thường.
• Quyền từ chối / Hủy đơn hàng từ phía AIBUS: AIBUS bảo lưu quyền tạm dừng hoặc hủy bỏ yêu cầu dịch vụ/đơn hàng trong các trường hợp: Phát hiện hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sự cố kỹ thuật gây sai lệch thông tin báo giá/mô tả sản phẩm, hoặc các tình huống bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật.